Kontaktjesteśmy tu, żeby Ci pomóc zacząć

Centrum Psychoterapii Soulmedic mieści się przy ulicy Królowej Jadwigi 135/3 (kod pocztowy 30-212), w spokojnej części Krakowa, na Zwierzyńcu. To dobrze skomunikowana okolica, do której łatwo dotrzeć zarówno z centrum, jak i z zachodnich dzielnic miasta. Najbliższy przystanek komunikacji miejskiej to Owcy-Orwicza, oddalony od gabinetu o kilka minut spaceru. Jeśli przyjeżdżasz samochodem, pod budynkiem znajdziesz darmowy parking przyuliczny - nie obowiązuje tu strefa płatnego parkowania. Gabinet mieści się na piętrze i prowadzą do niego schody, bez windy. Dokładną lokalizację z możliwością wyznaczenia trasy znajdziesz na mapie wyżej na tej stronie. Jeśli masz wątpliwości, jak najlepiej do nas trafić, zadzwoń pod 698 023 747 - chętnie podpowiemy najwygodniejszą drogę.

Tak. Pod naszym gabinetem przy ulicy Królowej Jadwigi 135 znajduje się bezpłatny parking przyuliczny. To duże ułatwienie, bo nie obowiązuje tu krakowska strefa płatnego parkowania - nie musisz kupować biletu, korzystać z aplikacji ani martwić się o limit czasu postoju. Możesz spokojnie zostawić auto i przyjść na sesję bez pośpiechu. Jeśli wolisz dojechać komunikacją miejską, najbliższy przystanek to Owcy-Orwicza, skąd do gabinetu dojdziesz w kilka minut. Pamiętaj też, że jeśli dojazd jest dla Ciebie kłopotliwy, możesz skorzystać z sesji online - prowadzimy je przez Google Meet, bez konieczności instalowania czegokolwiek.

Od razu uprzedzamy: nasz gabinet mieści się na piętrze, a do wejścia prowadzą schody i nie ma windy. Oznacza to, że miejsce nie jest w pełni dostosowane dla osób poruszających się na wózku ani dla osób, dla których pokonanie schodów jest dużą trudnością. Nie chcemy, żeby ta informacja zaskoczyła Cię dopiero na miejscu. Jeśli schody są dla Ciebie przeszkodą, mamy dobre rozwiązanie - sesje online. Prowadzimy je przez Google Meet, bez instalowania aplikacji, na tych samych zasadach i w tym samym standardzie co spotkania w gabinecie. Napisz na kontakt@soulmedic.pl lub zadzwoń pod 698 023 747, a wspólnie znajdziemy formę kontaktu, która będzie dla Ciebie najwygodniejsza.

Nasz telefon i skrzynka mailowa są obsługiwane od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 21:00. W tym czasie najszybciej dodzwonisz się pod numer 698 023 747 i wtedy też odpisujemy na wiadomości wysłane na kontakt@soulmedic.pl. Jeśli zadzwonisz lub napiszesz poza godzinami pracy albo w weekend, oddzwonimy i odpiszemy najszybciej, jak to możliwe w kolejnym dniu roboczym. Pamiętaj jednak, że samodzielną rezerwację wizyty możesz zrobić o dowolnej porze - kalendarz online z wolnymi terminami jest dostępny przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Najszybszą drogą jest rezerwacja online - w kalendarzu na naszej stronie widzisz aktualne wolne terminy wszystkich specjalistów i możesz wybrać ten, który Ci pasuje, o dowolnej porze. Po wyborze terminu rezerwację potwierdzasz opłatą przez bezpieczną bramkę PayNow (szybki przelew lub BLIK) i od razu masz pewność, że miejsce jest Twoje. Jeśli wolisz porozmawiać z człowiekiem albo nie masz pewności, jakiego specjalistę wybrać, zadzwoń pod 698 023 747 w godzinach pracy - pomożemy dobrać terapeutę i umówić termin, a zapłacić możesz wtedy na miejscu, przed wizytą. Trzecia opcja to mail na kontakt@soulmedic.pl, na który odpiszemy w godzinach pracy.

Prosimy o wcześniejsze umówienie wizyty - dzięki temu mamy pewność, że wybrany specjalista będzie na Ciebie czekał i poświęci Ci pełne 50 minut bez pośpiechu. Psychoterapia to praca, która wymaga spokoju i prywatności, dlatego nie przyjmujemy „z marszu”. Umówienie zajmuje chwilę: możesz zarezerwować termin online w kalendarzu dostępnym całą dobę albo zadzwonić pod 698 023 747 w godzinach pracy, od poniedziałku do piątku między 9:00 a 21:00. Jeśli zależy Ci na szybkim terminie, najlepiej sprawdzić kalendarz online - często mamy wolne miejsca już w najbliższych dniach.

Nie musisz nic instalować. Przed wizytą otrzymasz mailem link do wideo-rozmowy na Google Meet - wystarczy kliknąć go o umówionej porze. Nie zakładasz konta ani nie pobierasz aplikacji. Potrzebujesz tylko spokojnego, prywatnego miejsca i stabilnego internetu.

Przy rezerwacji online płacisz przez bezpieczną bramkę PayNow - szybkim przelewem lub BLIK-iem. Jeśli rezerwujesz wizytę telefonicznie, możesz zapłacić na miejscu, przed spotkaniem.

Wizytę możesz bezpłatnie odwołać lub przełożyć, jeśli zgłosisz to najpóźniej 24 godziny przed terminem - zadzwoń pod 698 023 747 lub napisz na kontakt@soulmedic.pl. Przy późniejszym odwołaniu lub nieobecności sesja jest płatna w całości.

Nie. Jesteśmy poradnią całkowicie prywatną, więc nie potrzebujesz skierowania ani nie czekasz w kolejce. Umawiasz się od razu - online lub telefonicznie.

Tak. Obowiązuje nas tajemnica zawodowa, a Twoje dane przetwarzamy zgodnie z RODO. To, o czym rozmawiasz na sesji, pozostaje poufne - wyjątki dotyczą wyłącznie sytuacji wprost określonych przez prawo.

Najbliższy możliwy termin to następny dzień - system rezerwacji nie pozwala umówić wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny. Aktualne wolne terminy widzisz na bieżąco w kalendarzu przy każdym specjaliście. Jeśli zależy Ci na konkretnej osobie, zwykle znajdziesz u niej termin w ciągu tygodnia; jeśli liczy się przede wszystkim czas, wybierz specjalistę z najwcześniejszym wolnym terminem albo zadzwoń do recepcji, a podpowiemy, gdzie jest najszybciej.

Sesja kończy się o zaplanowanej godzinie, więc spóźnienie skraca ją o tyle, ile potrwa - kolejne wizyty są zarezerwowane dla innych osób. Jeśli wiesz, że możesz się spóźnić, daj znać terapeucie lub recepcji. Samo spóźnienie nie wiąże się z dodatkową opłatą; pełnopłatna jest dopiero nieobecność bez odwołania na 24 godziny przed terminem.

Tak, i to bezpłatnie. Jeśli potrzebujesz zaświadczenia, że korzystasz z terapii lub konsultacji, na przykład dla pracodawcy, uczelni czy do celów formalnych, po prostu poproś o nie swojego specjalistę. Nie pobieramy za to dodatkowej opłaty, choć część gabinetów tak robi. Zaświadczenie potwierdza sam fakt korzystania z pomocy; treść rozmów pozostaje objęta tajemnicą zawodową.